Сегодня 19 октября 2018 года
Для слабовидящих

Главное меню

Псковская таможня интересуется мнением граждан

PDFПечатьE-mail

Отдел инспектирования и профилактики правонарушений, психологи Псковской таможни на постоянной основе изучают мнение граждан, пересекающих таможенную границу Евразийского экономического союза через таможенные посты таможни. Отзывы лиц, принимающих участие в опросах о работе должностных лиц, изучаются и предоставляются руководству таможни и таможенных постов для выработки мер реагирования.

В 1 квартале 2018 года сотрудники таможни провели анкетирование лиц, пересекающих таможенную границу через автомобильные пункты пропуска (российско-эстонская и российско-латвийская граница). В опросе приняли участие 175 человек, среди них граждане Российской Федерации и иностранные граждане, владеющие русским языком.

По оценке 66% опрошенных граждан, пересекающих границу через таможенные посты Псковской таможни, уровень профессионализма должностных лиц таможенных постов является высоким. 12% опрошенных считают уровень профессионализма должностных лиц таможенных постов средним.

Большинство опрошенных граждан отмечает отсутствие каких-либо провокационных действий со стороны должностных лиц таможенных постов в отношении граждан, пересекающих таможенную границу. 2 респондента отметили наличие таких действий. Начальнику таможенного поста рекомендовано обратить внимание на недопустимость такого поведения должностными лицами таможенного органа.

79% участников опроса отметили высокий уровень культуры делового общения должностных лиц таможенных постов. 20% опрошенных оценили уровень культуры делового общения между должностными лицами таможни и лицами, пересекающими таможенную границу, как средний.

Опросы проводятся непосредственно на территории пунктов пропуска и являются анонимными. Возможность высказать свое мнение о работе должностных лиц, внести свои предложения предоставляется всем желающим, пересекающим границу в обоих направлениях.