Сегодня 24 марта 2017 года
Для слабовидящих

Главное меню

ТЕЛЕВИДЕНИЕ

customs-tv

Рассмотрение обращений граждан, организаций, общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, поступающих в Северо-Западное таможенное управление

PDFПечатьE-mail

Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии:

- с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- приказом ФТС России от 30.06.2014 № 1240 «Об утверждении Порядка работы с обращениями граждан в ФТС России и таможенных органах Российской Федерации»;

- приказом СЗТУ от 19.08.2015 № 667 "Об организации личного приема граждан руководством Северо-Западного таможенного управления".

Обязательные требования к письменным обращениям граждан:

- наличие государственного органа ли органа местного самоуправления, в которые направляется письменное обращение, либо фамилии, имени отчества соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

-фамилия имя отчество (последнее - при наличии) гражданина направляющего обращение;

-почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения;

-текст обращения гражданина с указанием сути предложения, заявления, жалобы;

-указание даты написания обращения и наличие личной подписи гражданина;

-при необходимости прилагаются к письменному обращению документы и материалы или их копии;

Обязательные требования к обращениям граждан, поступившим в электронной форме:

-фамилия имя отчество (последнее - при наличии) гражданина направляющего обращение;

-адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;

-почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме;

-при необходимости прикладываются документы и материалы в электронной форме либо направляются указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.